Как позвонить в корпоративный отдел МТС: с мобильного, другого оператора (3 видео)

Оператор МТС обслуживает не только частных лиц, но и бизнес-клиентов. При этом компания является лидером по предоставлению мобильных услуг. В процессе их использования можно столкнуться с необходимостью получить консультации, или оперативно решить возникающие проблемы. Для этого действует служба технической поддержки и номера телефонов, на которые можно обратиться. О том, как позвонить в корпоративный отдел МТС, как работает эта служба, с какими вопросами можно обратиться на горячую линию – расскажем в этом материале.

Содержание

Как в МТС позвонить в корпоративный отдел с мобильного
Как позвонить в корпоративный отдел с телефона другого оператора
Как правильно звонить в корпоративный отдел МТС: какие номера набирать
💡 Видео

Видео:как быстро дозвониться до оператора МТССкачать

Как в МТС позвонить в корпоративный отдел с мобильного

Контактный центр оператора доступен круглосуточно. Звонки на него будут бесплатными, если совершить вызов с сотового этой компании. При этом есть несколько вариантов для связи с техподдержкой юрлицам и ИП. Среди них такие способы:

Звонки на телефоны.
Онлайн-чат на сайте.
Сервис для общения в мобильном приложении.

Для обращения в корпоративный отдел МТС проще всего звонить с мобильного этой компании. В этом случае используется короткий номер, а алгоритм дозвона следующий:

Наберите номер 0990.
Подключиться робот-помощник.
Прослушайте его сообщение.
Будет озвучена цифра для соединения с сотрудником, нажмите её.
Ожидайте, когда подключится к разговору оператор.

Обратите внимание! Вы вправе самостоятельно выбрать форму обращения, и использовать для связи с корпоративным отделом либо звонки на горячую линию для бизнеса, либо другие инструменты.

Видео:Как позвонить «живому» оператору МТС напрямуюСкачать

Как позвонить в корпоративный отдел с телефона другого оператора

Контактный центр МТС доступен всем абонентам. Обратиться в техподдержку юридические лица и предприниматели могут не только с мобильного данной сети. Бесплатными будут и вызовы с других сотовых операторов, и даже городских телефонов.

Для этого используется номер 8-800-25-009-90. Звонить на него можно 24/7. Принцип дозвона такой же, сначала подключается голосовой информатор, а далее выходит на связь живой специалист. На горячей линии работает команда профессионалов, которая ответит на любые вопросы, и быстро окажет необходимую помощь. Вы можете решить практические все ситуации дистанционно:

Отсутствие сети или качество покрытия.
Списание денег сверх установленного тарифа.
Вопросы качества и скорости интернета
Уточнить действующие тарифные планы для корпоративных клиентов, и выбрать оптимальную версию.
Получить любую консультацию
Оставить претензию или благодарность.

Видео:Как позвонить оператору МТССкачать

Как правильно звонить в корпоративный отдел МТС: какие номера набирать

Для решения вашего вопроса может понадобиться идентификации личности абонента. Оператор задаст вопросы, на которые следует ответить. Наберите номер для бизнеса: короткий с мобильного МТС или 8800 при вызове другим способом. Предварительно стоит ясно сформулировать свой вопрос.

Когда вы соединитесь с автоответчиком, он будет информировать о доступных разделах. Дождитесь, когда назовут цифру для связи с корпоративным отделом, и нажмите ее. Через некоторое время вам ответит освободившийся специалист, с которым вы сможете начать диалог. Бизнес клиенты в привилегированном положении, поэтому ожидание на линии занимает минимум времени.

Помимо этого есть оптимальное время для звонков. Дело в том, что есть часы и дни максимальной загрузки. Но зная эти особенности, вы сможете выбрать правильное время, и быстро связаться с отделом по обслуживанию корпоративных клиентов:

Обычно время ответа оператора составляет от 1-2 минут.
С понедельника по пятницу максимальный поток клиентов. Оптимальное время для быстрого соединения: с 22:00 до 08:00 утра.
Если же звонить в выходные, то лучшее время для дозвона с 11:00 до 18:00.