Часто клиенты МТС пользуются функцией скрытого номера, чтобы другие абоненты не видели, кто им звонит. Эта услуга предоставляется на платной основе и не всегда хорошо работает. Особенно в тех случаях, если у собеседника подключена опция «Супер АнтиАОН». В связи с этим, возникает вопрос, как отказаться от услуги «Скрытый номер». Рассмотрим все способы.
Отключаем услугу «Скрыть свой номер» на МТС с помощью специальной команды и мобильного помощника
Наиболее удобный и простой способ отключения скрытого номера – использование особой команды. Пройдите ряд шагов:
- На телефоне откройте раздел, в котором осуществляется набор номера.
- Введите комбинацию в формате *111*47#.
- Нажмите на значок в виде зеленой трубки.
- Ожидайте обработки запроса.
- В течение нескольких минут поступит ответное сообщение, что услуга отключена.
Аналогичным образом воспользуйтесь мобильным помощником. Следуйте алгоритму:
- Наберите команду в виде *111*84#.
- Нажмите на кнопку вызова.
- В появившемся меню выберите пункт отключения скрытого номера. Обычно он находится под цифрой 2.
- Ожидайте уведомление, что ваш запрос принят.
- После этого в течение нескольких минут придет еще одно сообщение с информацией, что опция «АнтиАОН» деактивирована.
Как отказаться от услуги «Скрыть свой номер» на МТС по телефону
Иногда по техническим причинам комбинации могут не работать. В этом случае обратитесь в контактный центр. Следуйте инструкции:
- Позвоните по номеру 8-800-250-08-90. Слушая подсказки голосового помощника, нажмите на нужную клавишу, чтобы вас перевели на оператора.
- После ответа сотрудника сообщите ему о цели своего звонка – отключение скрытого номера.
- Для проведения операции он задаст несколько уточняющих вопросов (номер телефона, ФИО, паспорт).
- После проверки всех данных в программе, оператор отключит услугу «Скрытый номер».
- Вы получите смс, которое подтвердит, что операция выполнена успешно.
Деактивация опции «Скрыть свой номер» на МТС в личном кабинете
Для отказа от опции «Скрыть свой номер» можете также воспользоваться личным кабинетом на сайте оператора. Порядок действий будет следующим:
- Перейдите по ссылке https://www.mts.ru.
- На главной странице нажмите на красную кнопку, что войти в личный кабинет.
- Появится новое окошко. Введите в нем свой номер.
- Кликните по строчке «Далее».
- Укажите код из смс.
- Откроется основная страница сайта.
- В главном меню перейдите в раздел, где происходит управление всеми услугами.
- Откройте список тех, которые подключены на вашем номере.
- Из всего перечня найдите услугу «АнтиАОН», которая позволяет скрыть номер.
- Нажмите кнопку «Отключить».
- Подтвердите свои действия.
Похожий порядок действий доступен в мобильном приложении «Мой МТС».
Отключение услуги скрытого номера на МТС в офисе оператора
Деактивировать опцию «Скрыть свой номер» можете также в офисе компании. Совершите следующий порядок действий:
- Посетите ближайший офис МТС. Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.
- Попросите сотрудника отключить услугу «АнтиАОН».
- Он сверит ваши данные в программе.
- После этого произведет деактивацию скрытого номера.
- Вам придет сообщение с подтверждением, что опция больше не активна.
